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inicio > el humor > temores > el negocio es algo serio
La "seriedad" -en el sentido de dedicación, concentración y sensatez- es una clave del éxito no sólo en la empresa sino en todas las esferas de la actividad humana. Pero no debe confundirse esta actitud con una apariencia exterior solemne, formal o grave. La dedicación a un proyecto y la madurez con la que se afronta son perfectamente compatibles, e incluso pueden beneficiarse enormemente del buen humor, el ingenio y la ironía. La mayoría de las personas reconocen esta verdad a nivel intuitivo. En un estudio, por ejemplo, el 84% de los managers opinaron que los empleados con un buen sentido del humor realizan un trabajo mejor. [1] Sin embargo, hemos heredado una cultura empresarial que valora la solemnidad y parece temer el desarrollo y la aplicación de una de las capacidades humanas más valiosas y versátiles. En Estados Unidos, el modelo de la empresa gris e impersonal está siendo cuestionado desde hace un par de décadas por numerosas compañías que han cosechado grandes éxitos combinando el trabajo y la diversión. Potenciar los recursos humorísticos internos es uno de los métodos más eficaces para reducir el estrés, mejorar el clima interno, aumentar la motivación y conseguir toda una serie de beneficios bien documentados en la literatura psicológica y sociológica. En este contexto están proliferando los cursos y libros de humor skills (competencias del humor), y cada vez son más las compañías que aprovechan el humor espontáneo de sus empleados para alcanzar sus objetivos. Digámoslo así:
[1] Kushner, Malcolm Como Hacer Negocios con Humor, Granica Ediciones, 1992. |